Política de privacidad

1. Datos recopilados

Hay dos formas clave en que recolectamo recoger datos personales:

A. Informacíon que envías a través de neustro formulario de contacto

Esto implica la secció de 'Persone en contacto' de neustro página. Estos datos solo se recopilan al ingresar los detalles y presionar enviar y nosostros recopilamos:

• Tu nombre
• Tu correo electrónico
• El mensaje o consulta que hiciste

Estos datos se procesan de manera segura a través de Splitforms, nuestro provedor externo de envío de formularios.

B. Datos de análisis - no personales

Podemos usar instrumentos analíticos del sitio web (como Microsoft Clarity) para recopilar datos de uso anónimos, incluyendo pero sin limitarse a:

• Páginas visitante
• Tiempo invertido de el sitio web
• Tipo de dispositivo
• Tipo de navegador
• Región geográfica general (no específica)

Esto no incluye to nombre, correo electrónico ni ninguna otra información personal que sea única y pueda identificarte.

2. Como usamos tus datos

A. Envío del formulario de contacto

usaremos la información que envíes para hacer lo siguiente:

• Responder a tu solicitud o consulta
• Brindar apoyo
• Mejorar nuestros servicios

No usaremos los envíos del formulario de contacto para marketing a menos que expresamente des tu consentimiento.

B. Datos analíticos

Los datos analíticos son importantes para ayudarnos a:

• Entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
• Nos permite mejorar el rendimiento del sitio web y personalizar el contenido
• Detectar problemas técnicos

Estos datos son anónimos y, por lo tanto, no te identifican personalmente.

3. Base legal para el tratamiento de datos

En coordinación con el GDPR, procesamos tus datos utilizando las siguientes bases legales:

• Interés legítimo – Responder a las consultas
• Consentimiento: Tienes la opción de aceptar recibir comunicaciones de marketing

4. Cómo se almacenan tus datos

A. Envíos del formulario de contacto

Tu envío de formulario se almacena y procesa de manera segura por SplitForms. ACH Imports actúa como el controlador de datos , y SplitForms actúa como nuestro procesador de datos. SplitForms proporciona:

• Almacenamiento de datos cifrados
• Filtrado de spam
• Transmisión segura
• Infraestructura compatible con GDPR
• Herramientas para borrar datos

Además, mantenemos la información enviada solo mientras sea necesario para responder a tu solicitud.

B. Datos analíticos

Los datos analíticos recopilados son almacenados por el provedor de análisis correspondiente (por eso Microsoft Clarity) de acuerdo con sus políticas compatibles con el GDPR.

5. Compartiendo tus datos

No compartimos, vendemos ni intercambiamos tus datos personales con terceros para fines de marketing. Tus datos pueden compartir con:

• SplitForms - Software de procesamiento de formularios
• Provedores de analíticas - Solo uso de datos anónimos

Ambos actúan como procesadores de datos compatibles con el GDPR.

6. Retención de datos

• Envíos del formulario de contacto: Mantenido por hasta 12 meses, a menos que se necesite por más tiempo para cualquier comunicación en curso
• Analítica: Conservado según el período de retención predeterminado del proveedor de análisis

Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.

7. Tienes los siguientes derechos bajo el GDPR

Tienes los siguientes derechos bajo el GDPR:

• Derecho de acceso – Usted tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que posee una organización.
• Derecho a rectificar – Si los datos personales son inexactos o incompletos, puedes solicitar corrección o finalización
• Derecho a la eliminación –Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando ya no es necesario o el procesamiento es ilegal
• Derecho a restringir el tratamiento – Puedes solicitar que se limite el procesamiento de tus datos personales
• Derecho a objetar – Puedes oponerte al tratamiento de datos personales en ciertas circunstancias

8. Información sobre cookies

Si usamos herramientas analíticas que dependen de las cookies, Se anotarán a continuación. Microsoft Clarity, nuestro proveedor de análisis, se utiliza en este sitio web para ayudarnos a entender cómo los visitantes interactúan con nuestras páginas y mejorar el rendimiento. Clarity establece cookies analíticas que recopilan información no identificable, como clics, tiempo en la página y detalles del navegador. Estas cookies no almacenan datos personales y no se pueden usar para identificarte. Clarity también puede usar cookies de terceros para permitir informes agregados y análisis de sesiones. Puedes aprender más sobre cómo Microsoft maneja los datos en la Declaración de Privacidad de Microsoft.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo se manejan los datos, Puedes contactarnos usando el cuadro de envío, vinculado aqui